Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 24 Juli 2024
Dengan menggunakan layanan Wiian Store, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.
1 Ketentuan Umum
Wiian Store merupakan platform penjualan digital yang menyediakan layanan:
- • Top Up Game
- • Voucher Game
- • Voucher Digital
Seluruh transaksi dilakukan secara elektronik.
2 Akun Game
Pelanggan bertanggung jawab penuh atas:
- • User ID
- • Server ID
- • Zone ID
- • Nomor tujuan
yang dimasukkan saat melakukan pembelian.
Kesalahan pengisian data oleh pelanggan bukan menjadi tanggung jawab Wiian Store.
3 Pembayaran
Pembayaran hanya dianggap sah apabila telah diterima oleh sistem kami.
Metode pembayaran yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu.
4 Proses Top Up
Sebagian besar transaksi diproses secara otomatis.
Dalam kondisi tertentu, proses dapat mengalami keterlambatan karena:
- • Gangguan server game
- • Gangguan provider
- • Maintenance sistem
- • Kendala jaringan
- • Kendala penyedia pembayaran
5 Pembatalan dan Refund
Pesanan tidak dapat dibatalkan apabila:
- • Top Up telah berhasil diproses.
- • Voucher telah dikirim.
- • Produk digital telah diterima.
Refund hanya diberikan apabila:
- • Pembayaran berhasil tetapi produk gagal dikirim karena kesalahan sistem Wiian Store.
- • Produk tidak dapat diproses dalam waktu yang wajar dan transaksi dinyatakan gagal.
Refund tidak berlaku apabila kesalahan berasal dari pelanggan, termasuk salah memasukkan User ID, Server ID, Zone ID, atau nomor tujuan.
6 Harga Produk
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Harga yang berlaku adalah harga yang muncul pada saat transaksi dilakukan.
7 Ketersediaan Produk
Kami berhak menghentikan penjualan suatu produk apabila:
- • Produk tidak lagi tersedia.
- • Supplier menghentikan layanan.
- • Terjadi perubahan kebijakan dari publisher.
8 Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang menggunakan layanan kami untuk:
- • Aktivitas ilegal.
- • Penipuan.
- • Penyalahgunaan sistem.
- • Percobaan meretas sistem.
- • Penyalahgunaan metode pembayaran.
Apabila ditemukan pelanggaran, Wiian Store berhak membatalkan transaksi tanpa pemberitahuan.
9 Batas Tanggung Jawab
Wiian Store tidak bertanggung jawab atas:
- • Akun game yang terkena suspend atau banned oleh publisher.
- • Kehilangan item akibat kebijakan publisher game.
- • Gangguan server game.
- • Kesalahan data yang diinput pelanggan.
10 Perubahan Ketentuan
Wiian Store dapat mengubah Syarat & Ketentuan kapan saja.
Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
11 Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Apabila terjadi perselisihan, penyelesaiannya akan diupayakan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
12 Kontak
Apabila terdapat pertanyaan mengenai layanan kami, silakan menghubungi: